【常见问题】
1、团费为什么不含部份餐？
客服君：因为队员来自五湖四海，口味不一众口难调。饮食是最能体现当地文化的一部分，更希望队员能在旅途中自己去发掘当地的美食，而不是我们提前为你准备好，这其中的快乐和魅力只有你自己尝试了才知道。
2、请问那边天气如何？我们过去有高原反应吗？
客服君：天气的问题希望大家不要问了，我们无法预知每个队伍的天气，只能告诉大家西北高原天气晴朗为主，下雨比较少。
3、第一次参加活动，我是一个人，不晓得好不好耍？
客服君：亲，不用担心，你自己好耍的话，那里都好耍，重在参与，根据我们统计单身出门的亲们，开心指数最高~~
4、儿童报名怎么划算？儿童含早餐吗？费用多少？
客服君：如果一位成人携带一名身高超过1.2米的儿童，建议儿童按成人报名（不好拼房）；如果两位成人携带一名身高超过1.2米的儿童，而且需要入住一个标间（2+1），请提前和客服沟通确认最佳报名方式。
5、可以保证三人间、加床吗？三成人是否可以入住一间标间？
客服君：不能，西北大部分酒店无三人间，加床只能前台咨询并现付加床费用，不接受提前预定，三成人按酒店规定，不可以入住一间标间，如强烈要求并自行承担由此产生的一切责任及后果。
6、住宿冷不冷？卫生条件怎样？可以洗澡吗？可以充电么？手机有信号么？
客服君：我们去的地方食宿条件比不上大城市，酒店配置条件相对要差一些。个别地方不能洗澡，有洁癖的队员，可携带抓绒睡袋贴身而睡；手机信号不稳定。
7、请问整个行程中我们需要带什么衣服？有哪些是必备的？
客服君：整个行程日照充足，早晚温差大，晚上很冷，夜间同期温度在3-10度左右（需穿厚长裤、外套）。必备物品有：防晒霜、太阳镜、遮阳帽、冲锋衣、长裤、抓绒衣。
8、请问整个行程有什么消费吗？当地吃饭方便不？贵不贵？
客服君：我们是纯玩的户外团队，不会带你去任何购物点，旅行中未包含的个人用餐费（早餐、午饭、小吃、饮料等），个人每天的用餐花费约为60-80元。如需腐败，自行相约，现场AA。
9、为什么有2个半天的自由行？
客服君：让您真正的感受旅游的乐趣，和属于自己的时间。而不是每天彼星戴月早出晚归的打卡式旅行。
【关于报名】
（1）凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等，以及其他不适合出行者，请不要报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况，造成的后果，由自己承担。
（2）报名需要填写报名表，支付定金，报名成功以支付定金为准。支付定金后请告知客服人员查询，并确认报名信息，由客服确认报名成功，否则视为未报名成功。
【关于定金】
此行程，需支付1000元/人定金，然后确认位子。
发团前由于个人原因退出活动的退款规则为：
（1）提前10天以上告知，活动定金全额退还；
（2）提前7-10天告知，扣除定金的10%后退还；
（3）提前4-7告知，扣除定金的50%后退还；
（4）提前1-3天告知，扣除定金的70%后退还；
（5）集合当天告知，定金不予退还。损失的机票或者火车票自理，请谅解。
注：活动天数以24小时为一天计算，以发团计划时间为准
◆ 关于本次行程：
1、住宿：西北属于欠发达地区，酒店的硬件设施及服务意识相对落后，无法用发达地区的标准衡量。
2、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋。
3、餐食：全程除赠送的部分餐食，其余不含餐，可以AA用餐，也可以队员个人用餐，丰俭由已；工作人员的用餐团费当中已包含，不需另外支付.
4、本行程报价不提供发票，如需发票请支付另行支付7%的发票税。
◆ 活动装备：
1、证件：
①身份证必备，若没有正式身份证，请速办理临时身份证，如没有身份证，将无法正常出行。
②其他有效打折证件：导游证、学生证、军官证、士兵证、残疾症，老年证等，可能减免门票证件，统统带上，要求必须是真证件，使用伪造证件，后果自己承担。
2、服装鞋帽：
①衣服：3/4/9/10月准备秋季外套一件，11/12/1/2月准备抓绒冲锋衣或者棉衣、羽绒服等，5/6/7/8/月防晒服、短袖即可，早晚准备秋季外套。
②鞋类：休闲鞋或旅游鞋，1双或2双；防滑防水徒步鞋或运动鞋，1双；
③换洗的内衣裤、袜子；
④另根据自身需要，携带遮阳帽、手套等！
3、日常用品：
①洗护：防晒霜（重要，必备）、洗漱用品（牙刷、牙杯、洗面奶旅行装）、护肤品（水乳旅行装）、化妆品、护手霜、唇膜等；
②装饰：墨镜（重要）、太阳镜、保温杯、雨伞、雨披、手电（备足电池）等。
4、食品零食：
①能量类：巧克力、牛肉干等；
②充饥类：饼干、面包、蛋糕等；
③补水类：各种水果、矿泉水等；
④佐餐类：榨菜、海带丝、萝卜丝等，沿途川菜为主，不适应的队员，可带些自己喜欢的小菜。
5、摄影通讯：
①通讯：手机、耳机、充电器、充电宝等；
②摄影：单反相机，长焦镜头、广角镜头、三脚架、摄影包、防雨罩，以及超大存储卡和相关充电器。
◆ 关于保险：
（1）本线路为队员购买了旅游意外险，但是不含疾病险，财物险，请在报名之前到医院里做检查，确保自己没有不适合高原活动的疾病再报名；
（2）在活动过程当中，应保护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失队员自己承担；
（3）如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失，队员需要留下来自行处理的，队员需要签定《脱团协议》，全程的车费、保险费等将不予退还。
◆ 旅行常备药品：
抗生素类药物：氟哌酸胶囊；四环素片；牛黄解毒片等。
抗病毒药物：病毒灵(吗啉双胍)；板蓝根冲剂等。
呼吸系统常用药：速效伤风胶囊；银翘解毒片；羚翘解毒片；咳必清；六神丸；草珊瑚含片等。
消化系统常用药：胃舒平；颠茄浸膏片；多酶片；藿香正气丸(水)；痢特灵(呋喃唑酮)等。
防晕车、船药：乘晕宁等。
抗过敏药：息斯敏片；扑尔敏等。
防暑药：仁丹、清凉油、十滴水、莪术油、风油精、白花油等。
报名前必读伤科药：正红花油、云南白药、创可贴等。
◆ 重点提示：
1、注重环保、低碳出行。活动产生的垃圾一律自行带离，不采摘林中植物，维护好广大驴友的光辉形象，贵重物品（如钱包、身份证件、数码产品等）请随身携带，丢失自理。
2、注意安全、珍爱生命。听从领队的安排，遵守团队纪律，集体行动，团结友爱，互相照顾，不擅自离开团队旅行线路；违反纪律，后果自负。
3、因为天气情况或者不可抗力因素，在不减少景点及接待标准的情况下，我俱乐部有权根据实际情况对行程的先后顺序进行调整。
4、凡报名参加者均视为具有完全民事行为能力人，并确认报名参加者的姓名、身份证号码、联系电话准确有效，俱乐部已为所有参加者购买相关旅游意外保险；如在活动中发生人身损害后果，应立即通知保险公司协调相关事宜，我俱乐部不承担赔偿责任，由受损害人依据法律、法规的规定和本领队声明依法解决。代他人报名者必须将以上注意事项告知被代报名参加者，凡报名者均视为接受本领队声明，凡被代报名参加者均视为已通过代他人报名者知晓以上注意事项并接受本俱乐部声明。
9、出门旅行都有一定的危险性，请游客充分考虑这一点。游客在旅行过程中，参加各种活动时应该注意人身及财产安全（例如：登山、骑马等自娱活动），如果因自身原因出现人身及财产损失，本俱乐部不承担赔偿责任。
10、如果因为人力不可抗拒因素（如塌方、航班延误、国家政策、战争、瘟疫，景点临时关闭等）导致不能履行合同，部分景点无法游览，我俱乐部不承担任何责任。由此导致的旅游费用增加由游客自理，减少或没有产生的费用，我俱乐部全额退还。
11、因客人自身原因在旅游期间未能完成之活动或提前离团，如理由不合理将被视为自动放弃，费用不予退还。
12、如果您在旅行过程中，出现任何质量方面的问题，请及时与领队和司机协调。如领队和司机的处理无法让您满意请及时拨打客服的电话，我们会第一时间处理。如果在整个旅行过程中，您没有任何质量方面的反馈，而在结束行程后提起投诉的话，我俱乐部将不予受理。
13、凡参加此行活动的队友，均视为有完全民事行为能力，并且已了解所有行程及注意事项的成年人！
14、鉴于大部分参加活动者均采取在线交易的方式进行报名，故本报名须知及活动贴等同于旅游合同的一个组成部分，在参加活动的队员交纳定金并得到确认后，自动默认您已经阅读过本贴并同意本贴内容，该合同自动生效，请各位会员在报名前仔细阅读本报名须知。（另外我们将在您到达集合地点并支付全部活动款项后与您签订书面合同）！
